Réinitialiser son second facteur
Si vous avez activé le second facteur mais êtes dans l'incapacité de l'utiliser car aucune de vos méthodes n'est utilisable (appareils nécessaires perdus/volés/déchargés/...), vous pouvez le réinitialiser.
Cette réinitialisation consiste à obtenir un code à usage unique pour accéder à CAS-MFA et activer ou modifier vos méthodes.
Remarque :
Pour effectuer la réinitialisation de manière autonome, vous devez avoir au préalable enregistré une adresse courriel personnelle de secours pour votre compte Unistra. Il s'agit de l'adresse permettant également de réinitialiser votre mot de passe principal.
Se rendre sur Pandore, l'application de gestion de votre compte Unistra : https://pandore.unistra.fr
Dans le menu principal (en haut), cliquer sur
Retrouver mes identifiants.Dans le paragraphe « Adresse électronique de secours », cliquer sur le lien « Utiliser son adresse électronique de secours pour accéder à la gestion de ses seconds facteurs ».
Dans le formulaire qui s'affiche, renseigner son identifiant Unistra. C'est celui utilisé pour vous authentifier sur nos services numériques (Ernest, Moodle, etc.) et l'adresse courriel de secours associée à votre compte.
Cliquer ensuite sur
Recevoir le code. Si les informations sont correctes, un bandeau de confirmation apparaît.Ouvrir sa boîte courriel de secours. Ouvrir le courriel de réinitialisation envoyé par le support numérique. Il contient un code à 6 chiffres à usage unique. Copier ce code.
Se rendre sur CAS-MFA et s'authentifier avec son identifiant et mot de passe Unistra.
Sur la page de saisie du second facteur, coller le code de secours. Vous accédez à l'application de gestion de vos facteurs.
Vous pouvez à présent ajouter ou modifier vos méthodes.
Conseil :
Si une méthode est définitivement perdue ou inutilisable telle que paramétrée (changement d'appareil par exemple), pensez à la modifier ou à la révoquer.