Foire aux questions

1- Je n'arrive pas à me connecter depuis mon domicile sur la page dédiée aux programmes php : https://osr-etudiant.unistra.fr/~loginernest/mon_programme.php.⚓

Réponse : pour des raisons de sécurité le site web https://osr-etudiant.unistra.fr n'est accessible que depuis le réseau universitaire (salles de ressources, serveur d'applications BDD osr-etudiant.unistra.fr, serveur d'applications APPLIS.UNISTRA.FR).

2- Je n'arrive plus à me connecter à ma base de données Oracle, mon compte est bloqué (ORA-28000: the account is locked).⚓

Réponse : il vous est possible de réactiver votre compte en vous connectant à la page https://osr-base.unistra.fr et en changeant le mot de passe de votre login BDD.

3- Je n'arrive pas à me connecter au poste de travail.⚓

Réponse : est-ce qu'un câble réseau filaire est connecté au poste de travail ?

Réponse : est-ce que vous possédez un login ERNEST activé.

L'accès aux salles de ressources est possible le lendemain de l'activation du compte ERNEST.

Réponse : est-ce que vous êtes inscrit dans une des composantes suivantes : Mathématique-Informatique, Sciences de la Vie, Physique et Ingénierie, Géographie ?

Réponse : est-ce que vous avez réinitialiser votre mot de passe ERNEST ?

4- Mon compte temporaire ne fonctionne plus.⚓

Réponse : le compte temporaire expire au bout de 6 semaines.

Veuillez régulariser votre situation administrative auprès du service scolarité de votre composante, afin d'obtenir votre login ERNEST.

5- Je n'arrive pas à me connecter à ma base de données.⚓

Réponse : pour se connecter à une base de données il faut être connecté au serveur d'application, au serveur osr-etudiant ou connecté à un poste de salle de ressources.

Réponse : veuillez suivre l'une de ces documentations : https://documentation.unistra.fr/Catalogue/Services_pedagogiques/Salles/Ressources/MAI_VIE/co/ServeurBdD.html.

6- Je n'arrive pas à me connecter au serveur osr-etudiant, mon compte est bloqué (seulement si tentatives de connexions infructueuses depuis le réseau extérieur).⚓

Réponse : votre compte se débloquera au bout de 5 minutes.